Людям, занимающимся бизнесом, порекомендую почитать книги Дейла Карнеги. Там всё доступно и понятно написано про общение с людьми, правила этики занятия бизнесом, взаимоотношения между партнерами и т.д. Всё там очень подробно освещено.