Объем российского рынка коммерческого ИТ-аутсорсинга по итогам 2009 года составит около 900 млн долларов. Таким образом этот сегмент индустрии высоких технологий вырастет на 16%, что почти вдвое превысит динамику российского рынка ИТ в целом.

Такой прогноз содержатся в аналитическом отчете Ассоциации «Инновационные бизнес-технологии: ИТ-аутсорсинг, Россия 2010», подготовленном экспертами некоммерческого партнерства «АСТРА» при поддержке Microsoft. Напомним, Ассоциация стратегического аутсорсинга НП «АСТРА» — профессиональное объединение участников российского ИТ-рынка, в работе которого участвуют такие компании, как «Инфосистемы Джет», КРОК, «Россервис», «СБ Систем», «СтинсКоман», «Открытые Технологии», «Оптима Сервисиз», Accenture, EDS HP Company, IBS DataFort, in4media и ISG.

Выступая 13 ноября в офисе компании Accenture на брифинге, посвященном выпуску отчета, президент НП «АСТРА» и генеральный директор in4media Сергей Македонский подчеркнул: несмотря на кризис, рынок ИТ-аутсорсинга в России объективно продолжит расти. Уже в предстоящем 2010 году будет преодолен знаковый для российского рынка рубеж в 1 млрд долларов, что позволит этому сектору стать локомотивом выхода из кризиса всей ИТ-индустрии России.

Авторы исследования признают, что темпы роста спроса на ИТ-аутсорсинг в России по итогам 2009 года несколько снизятся, однако на фоне общего упадка прогресс в любом случае будет налицо. Вот только участникам российского рынка ИТ-аутсорсинга есть еще куда стремиться. Ведь по данным Forrester Research, глобальный рынок ИТ-услуг и аутсорсинга в 2009 году достигнет почти 500 млрд долларов, составив около 30% всех расходов на ИТ в мире.

Наиболее востребованными в России услугами исследователи считают аутсорсинг управления ИТ, сетевых и телекоммуникационных услуг, управления приложениями, ИТ-инфраструктуры, услуг heip/service desk, а также аутсорсинг услуг ЦОД.

При этом авторы отчета не просто выявили, но и измерили при помощи респондентов «местную специфику» российского рынка ИТ-аутсорсинга. В итоге среди ключевых факторов, влияющих на развитие этого сегмента, фигурируют незрелость (32,5%) и непрозрачность (22,5%) рынка, отсутствие стандартов (17,5%), низкий уровень подготовки руководства заказчика (15%), низкая специализация (5%) и малое вовлечение ИТ в бизнес-процессы (5%).

В свою очередь крупнейшими потребителями услуг ИТ-аутсорсинга в РФ являются сегодня, по данным in4media, следующие отрасли:

• Промышленность и строительство (22,6%);
• Банки, страхование, лизинг (16,4%);
• ИТ и телеком (15,7%);
• Энергетика (13,8%);
• Нефтегазовая промышленность (8,2%);
• Потребительский рынок (7,5%);
• Госорганы (4,4%);
• Торговля (4,4%);
• Транспорт (2,5%);
• Медицина, фармацевтика (1,9%);
• СМИ (1,3%);
• Другие отрасли (1,3%).

Издание «Инновационные бизнес-технологии: ИТ-аутсорсинг, Россия 2010» подготовлено компанией in4media на основании исследований, заказчиком которых выступил профильный комитет Ассоциации «АСТРА». Представители in4media уверены, что объективные тенденции развития мировой экономики, а также готовность к самоорганизации ведущих игроков российского рынка ИТ-аутсорсинга, включая федеральных системных интеграторов и международных поставщиков услуг, сделают возможным ежегодный выпуск такого аналитического издания. Кроме того, увидел свет и первый «Каталог поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга в Российской Федерации».

По данным Дениса Гусева, руководителя проекта in4media, в ходе исследования было выявлено около 250 компаний, которые оказывают услуги ИТ-аутсорсинга в России (около 100 из них было опрошено).

В ходе презентации результатов исследования руководитель практики аутсорсинга Accenture Максим Пустовой подчеркнул необходимость консолидации усилий на российском рынке аутсорсинга и выразил удовлетворение, что «АСТРА» ведет активную работу в этом направлении. В свою очередь руководитель практики аутсорсинга «КРОК» и председатель Комитета по стандартам и методологиям НП «АСТРА» Георгий Ованесян сообщил о завершении работ над еще одним исследованием — «Тенденции рынка ИТ-аутсорсинга в РФ и предложения по классификации ИТ-услуг для аутсорсинговых проектов». На его основе подготовлен «Глоссарий аутсорсинга АСТРА», а также продолжается разработка «Классификатора ИТ-услуг». Кроме того Ованесян напомнил, что разрабатываемые и внедряемые участниками ассоциации единые индустриальные стандарты будут иметь эффект лишь при условии активного взаимодействия и совместной работы всех игроков рынка.

В ближайших планах ассоциации — мероприятие «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.009», запланированное на 26 ноября в столичном отеле «Холидей Инн Сокольники», а также круглый стол «Корпоративные ИТ в финансовой сфере: ценность для бизнеса и ключевые факторы успеха», который состоится 25 ноября в гостинице «Рэдиссон САС Славянская».