Вторая часть интервью Александра Палладина превратилась, по сути, в монолог, который во время беседы не хотелось прерывать ни в коем случае. Еще бы: в качестве примера руководитель пресс-службы Cisco привел один из самых знаковых кейсов в PR-практике российского ИТ-рынка.

Александр Палладин

…Словом, еще с интеловских времен я работаю с мало кому известным коллективом пиар-специалистов, который входит в состав агентства, специализирующегося на event-менеджменте и издательской деятельности. Лет восемь назад в разговоре с руководительницей этой организации я между делом спросил: «А не возьметесь ли Вы еще и за предоставление PR-услуг?». И вскоре, как говорится, на ровном месте там создали новую структуру, которая до сих пор работает добросовестнее любого агентства, с кем мне довелось сталкиваться.

А теперь хочу рассказать об еще одной стороне деятельности Сisco и Intel, дающей мне повод испытывать высочайшее удовлетворение сделанным не только с точки зрения служебных обязанностей. И Cisco, и Intel придают огромное значение просветительству и, являясь лидерами мировой индустрии информационно-коммуникационных и компьютерных технологий, играют уникальную роль в распространении передовых знаний в нашей стране, угодившей в категорию развивающихся и нуждающейся в такой информации не меньше других, тем более, что у нас самое популярное и эффективное средство массовой информации – телевидение готово сутками напролет просвещать народ насчет тюремного быта и нравов подворотни, зато действительно полезные обществу передачи пускает в эфир для полуночников – если снисходит до таких передач вообще. А ведь были в нашей стране времена, когда и телевидение, и радио, и печать полностью соответствовали определению «средство массовой информации» и, главное, целенаправленно и умело несли в массы знания, в том числе о науке и технике.

К счастью, интерес к действительно полезным знаниям в нашем обществе не иссяк. О том, насколько отзывчивы наши люди на деятельность по распространению таких знаний, говорит растущая год от года посещаемость конференций Cisco Expo, а также феноменальный успех образовательного проекта под названием Cisco Expo Learning Club. Московские форумы Cisco Expo проводятся раз в год в течение трех дней, а в остальные 362 дня те, кто регулярно их посещает, до недавнего времени могли лишь бывать на семинарах, которые мы организовывали время от времени, да и то, как правило, только в столице, что заведомо ограничивало круг их участников несколькими десятками. В конце 2008 года наш маркетолог Ирина Куманина, отвечающая за организацию Cisco Expo, выдвинула предложение создать клуб, который объединил бы постоянных и потенциальных участников этих конференций, обеспечив отечественным ИТ-специалистам, независимо от места их работы и жительства, возможность непрерывного обучения за счет применения интернет-сервиса Cisco WebEx (позволяет организовывать интерактивные семинары, тренинги, конференции в режиме реального времени, избавляя участников от необходимости тратить время и средства на поездки). Я горячо поддержал эту идею – идею, добавлю, новаторскую: Россия стала первой страной, где Cisco ее осуществила, - и с февраля 2009 года, когда в рамках Cisco Expo Learning Club стали регулярно проводиться бесплатные образовательные семинары, мы выпустили две дюжины пресс-релизов с разнообразной информацией об этом проекте. В результате клуб в считанные месяцы превратился в самый крупномасштабный институт повышения квалификации ИТ-специалистов, действующий на территории СНГ. К настоящему времени участниками этой образовательной инициативы компании Cisco, поддержанной 15 лидерами ИТ-индустрии и ИТ-образования, стали более 4700 человек из 100 с лишним населенных пунктов России, Азербайджана, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Таджикистана, Узбекистана и Украины. Тем самым мы не только решили важнейшую и для Cisco, и для ИКТ-отрасли стран СНГ проблему, но и наглядно продемонстрировали преимущества технологии Cisco WebEx.

Пионером же планомерной просветительской деятельности на ИКТ-рынке стран СНГ по праву может считаться компания Intel. Сейчас это звучит неправдоподобно, но в апреле 1996 года мы в московском офисе Intel решили посвятить очередную пресс-конференцию Интернету как таковому. Хотя это мероприятие было заведомо лишено информационного повода, пришло около 40 журналистов. Выступить перед ними должен был Стив Чейз, и перед тем, как передать ему микрофон, я попросил представителей СМИ, освоивших к тому времени электронную почту, поднять руки. Таких набралось с десяток, не больше, и то, что Стив рассказал про Интернет, для подавляющего большинства стало форменным откровением. Более того, во многих последующих публикациях говорилось: «Запад охватила мода на Интернет, но в России она приживется не скоро». Посрамить пессимистов помогла неустанная, разносторонняя просветительская деятельность Intel, чем я тоже горжусь, тем более, что соответствующие мои предложения неизменно находили поддержку коллег и руководства.

Так, в 1999 году я организовал конкурс на лучшее освещение роли ПК и Интернета в жизни людей под названием «Компьютер строить, учиться и жить помогает», сознательно ограничив круг участников популярными СМИ: тем самым я рассчитывал добиться прорыва в освещении тем, связанных с массовым использованием персональных компьютеров. К тому времени, за редким исключением, это оставалось уделом специализированных изданий, которые не прилагали особых усилий, а то и вовсе не считали нужным заниматься популяризацией ПК. И это при том, что в США еще 27 лет назад самый влиятельный в этой стране журнал «Тайм», по давней традиции подводя итоги 1982 года, первый и последний раз нарушил традицию, заменив звание «Человек года» на «Машина года», чтобы присвоить его персональному компьютеру, вскружившему к тому времени голову не одному миллиону американцев и американок. (Тогда же в Вашингтоне меня познакомили с художницей, которая обзавелась компьютером, чтобы хранить в его памяти различные каталоги вперемешку с кулинарными рецептами). Словом, актуальность данной проблемы была столь очевидна, что мне не пришлось долго уговаривать членов жюри, в которое вошли мой бывший главный редактор в «Известиях» Иван Дмитриевич Лаптев (в тот момент он возглавлял Госкомитет РФ по печати), председатель правления Союза журналистов России Всеволод Леонидович Богданов (он и возглавил жюри), легендарный декан факультета журналистики МГУ им. Ломоносова Ясен Николаевич Засурский, президент российской Ассоциации по связям с общественностью, декан факультета международной информации МГИМО Александр Юрьевич Борисов, главный редактор газеты «Московский комсомолец» Павел Николаевич Гусев. Позднее в московском офисе Intel возникла идея собрать воедино разнообразные мероприятия для различных целевых аудиторий и организовать в крупнейших городах России и Украины однодневные роудшоу под названием «Фестиваль цифровых технологий Intel», впоследствии по моему предложению переросшие в «Недели цифровых технологий Intel».

В 2002 году при поддержке Российской автомобильной федерации и Федерации компьютерного спорта мы организовали первый всероссийский чемпионат по виртуальным гонкам класса «Формула-1». По заказу московского офиса Intel была изготовлена точная копия болида, оснащенного компьютерной системой, позволявшей с максимальной достоверностью смоделировать условия реальной гонки «Формулы-1». В период с марта по ноябрь болид совершил триумфальный пробег по компьютерному бездорожью в российской глубинке (или, скажем так, по 10 регионам, где народ к ПК только присматривался) - всюду выстраивались многотысячные очереди. А в декабре мы пригласили победителей региональных соревнований в Москву, где они разыграли чемпионский титул, причем комментировал финальные заезды, откликнувшись на мое приглашение, известный теле- и радиожурналист Владимир Соловьев.

В отсутствие чьих-либо планомерных усилий по популяризации новейших компьютерных технологий все эти акции, соответствуя задачам и целям самой Intel, объективно способствовали заполнению информационного вакуума, помогали бороться с технофобией и, в конечном счете, содействовали тому, что в России и других странах СНГ, пусть с опозданием, ПК тоже стал спутником жизни миллионов людей. Еще и поэтому я считал своим долгом делать все возможное, чтобы помочь коллегам, организовывавшим такие мероприятия. За месяц-полтора до события мы выпускали пресс-релиз с подробнейшей информацией, затем, как правило, проводили выездную пресс-конференцию (т.е. применяли все тот же preloading), после чего организовывали работу с локальными СМИ в ходе самих роудшоу.

Самым грандиозным, действительно прорывным проектом по популяризации компьютерных технологий стала учрежденная компанией Intel «Национальная Интел интернет-премия», о чем было объявлено 1 декабря 1999 года на совместной с Российской академией Интернета (РАИ) пресс-конференции, собравшей под стеклянным сводом «Смоленского пассажа» более 200 журналистов. Этот проект был призван решить (и решил-таки!) задачу поистине исторического значения: из объекта интереса узкой прослойки отечественных специалистов сделать Интернет всеобщим достоянием. Уникальной эту инициативу сделало и то обстоятельство, что ни в одной другой стране мира ни до, ни после того Intel ничего подобного не предпринимала. И, не скрою, было очень приятно слышать потом от журналистов: «И через 50 лет Intel будут воздавать должное за вклад в распространение Интернета в нашей стране». Насчет памятливости сограждан я, разумеется, и тогда не обольщался (хотя бы потому, что еще со времен учебы в инъязе знал поговорку «sic transit gloria mundi»), но, как любому на моем месте, душу такие слова грели.

Сознавая важность этого замысла, поддержать на пресс-конференции представлявших РАИ Аркадия Воложа, Алексея Прохорова и Андрея Себранта согласились оказавшийся проездом в Москве Андрон Кончаловский (в те годы он жил и работал за океаном), неутомимый популяризатор науки Сергей Петрович Капица, уже упомянутый Ясен Николаевич Засурский, священник Владимир Николаевич Вигилянский. А вот приглашенное PR-агентство с опытом организации крупных мероприятий свою репутацию не оправдало, хоть и получило за услуги изрядную сумму. Его сотрудники пообещали завершить пресс-конференцию невиданным лазерным шоу, подсветив облака над центром Москвы логотипами Российской академии Интернета и Intel, но так этого и не сделали – сказали, что лазер, установленный на крыше «Смоленского пассажа», замерз.

Тем не менее наша инициатива была принята на-ура. В десятках публикаций по этому поводу – в тех же «Известиях» - подчеркивалось, что начат очень важный для нашей страны проект. И лишь некоторые интернет-издания откликнулись раздраженным брюзжанием. Особенно разошлась одна юная особа. Не стесняясь в выражениях, она написала: приперлись невесть откуда взявшиеся старперы, ничего не смыслящие в Интернете, да еще поп в рясе... Поразило даже не хамство по отношению к заслуженным людям, видевшим свой гражданский долг в том, чтобы бескорыстно помочь общественно важному делу, сколько неспособность авторов таких комментариев видеть дальше собственного носа. Им, видимо, было невдомек, что «старперы» и «поп в рясе», ратуя за повсеместное распространение Интернета, рыхлят делянку не для себя, а для тех отечественных профессионалов, кто будет потом собирать с нее урожай.

Продолжение следует